Online biletimi aldım. Şimdi ne yapacağım?

Hareket saatinde otobüste yerinizi almanız yeterlidir. Biletiniz, araç görevlimizce size teslim edilecektir.

Biletimin tarihini, saatini veya koltuk numaramı değiştirmek istiyorum !

Müşteri Hizmetleri telefonlarımızı arayarak gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

Biletimi iptal edebilir miyim?

İnternet üzerinden satın aldığınız biletleri iptal edemiyoruz. Ancak, açık bilete çevirebiliriz.

Müşteri Hizmetleri telefon numaranızı öğrenebilir miyim?

Müşteri Hizmetleri: 444 18 18, Çankırı: 0376.212 20 20,
Ankara: 0312.224 08 18, İstanbul: 0212.658 33 18

Yolcularımız, bilet satış noktalarımızdan veya online bilet satış kanallarımız üzerinden satın aldıkları biletlerde, aşağıdaki bağlantıla verilen yolcu taşıma sözleşmesi şartlarını kabul etmiş sayılır.

Yolcu Taşıma Sözleşmesine ulaşmak için tıklayınız!

ePosta adresinizi veya cep telefonunuzu bizimle paylaşmadınız.

Satınalma işlemi sonunda sistemimiz, satın aldığınız bilete ilişkin bilgileri ePosta adresinize veya cep telefonunuza mesaj olarak gönderebilmektedir.

Bu durumda sistemimiz size bilgilendirme mesajı gönderemiyecektir.

Cep telefonu numaranızı veya ePosta adresinizi şimdi girmek ister misiniz?

3D İle Kredi kartınızdan bilet tutarının çekilmesi sırasında malesef bankanızdan onay alamadık.

Bankadan Gelen Cevap:

• Kartınız 3D ödemeye kapalı olabilir
• Kart bilgilerinizi yanlış girmiş olabilirsiniz
• Kredi kartı yerine başka bir kart bilgileri (örneğin: maaş kartınız) girilmiş olabilir
• Kredi kartı bakiyeniz yeterli olmayabilir
• Kredi kartınız internetten kullanıma açık olmayabilir
• Kredi kartınız yurtdışındaki bir bankaya ait olabilir
• Sanal kartınızın bakiyeniz yeterli olmayabilir
• Kartınız yenilenmiş, siz eski kartınızı kullanıyor olabilirsiniz

3D İle Kredi kartınızın doğrulama işlemi başarısız oldu. Lütfen başka bir kart ile deneyiniz veya bankanızla iletişime geçiniz.

• Kartınız 3D desteği olmayabilir
• Kartınız 3D ödemeye kapalı olabilir
• Bankanız 3D desteği sunmuyor olabilir

Seçmiş olduğunuz sefer saati için online bilet satış işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle online bilet satın alma işleminize başlayamadık.

Lütfen, başka bir sefer saati seçerek satın alma işleminizi tekrarlayın.

Malesef, seçmiş olduğunuz koltukların şu an için satışa müsait olmadığını tespit ettik. Bu nedenle online bilet satın alma işleminize başlayamadık.

Lütfen, yeniden koltuk seçimini yaparak satın alma işleminizi tekrarlayın.

3D Ödeme Ekranıne Yönleniyorsunuz...

Bu bilgileri ve yolcu taşıma sözleşmesini kabul ettiğinizi onaylıyor musunuz?

Bay ve bayan için yer seçme

Yer seçmek için tıkladığınızda çıkan MAVİ BAYRAK, BAY için seçimi gösterir. Aynı yere ikinci defa tıkladığınızda çıkan PEMBE BAYRAK, BAYAN için yer seçimini gösterir. Seçtiğiniz yeri iptal etmek için bir defa daha tıklamanız yeterlidir.

Yerleşim planındaki mavi ve pembe yerler?

Yerleşim planında görülen mavi ve pembe renkler, o koltuklarda oturan kişinin Bay (mavi) veya Bayan (pembe) olduğunu gösterir.

Yoldan bineceğim

Eğer, otobüse hareket noktasından değil de yol üzerinde bir yerden binecekseniz, nereden bineceğinizi bu sahaya yazarak belirtebilirsiniz.

Bilgileri tekrar tekrar yazmamak için

Öncelikle TC Kimlik No sahasını doldurun. Daha önce sayfamızdan bilet almışsanız ad soyad, telefon ve e-mail bilgileriniz otomatik olarak ekrana yansıtılacaktır.

Hızlı dönüş bileti almak için

Gidiş biletinizi satın alma işlemi tamamlandığında size sorulan soruya "Yeni Bilet Almak İstiyorum" cevabını verin.
Böylece, ilk bileti alırken kullandığınız bilgilerin hiç birisi silinmeyecektir.

Bilet Bilgileriniz:

Online bilet satın alma işleminiz başarıyla tamamlandı.
Biletiniz, otobüs görevlimiz tarafından size araç içinde teslim edilecektir.
Hareket tarihi ve saatinde otobüste yerinizi almanız yeterlidir.

Referans Numarası:

Çankırı Özlem, Kredi kartı bilgilerinizi saklamaz veya kaydetmez. Bu bilgiler sadece SSL ile güvenliği sağlanmış ortamda bankaya iletilmek için kullanılır.

Çankırı Özlem, ziyaretçiler tarafından bu sitedeki formlar aracılığıyla sunulan isminiz, elektronik posta adresiniz, telefon numaranız ve bildirdiğiniz diğer bilgilerinizi (Bundan sonra ‘Kişisel Bilgiler’ olarak anılacaktır) üçüncü kişilere satmayacağını, kiralamayacağını veya hiçbir şekilde kullandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Çankırı Özlem, Kişisel Bilgileri aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere kullanacaktır: Elektronik posta ile basın bültenleri göndermek, SMS ile bildirimler/duyurular göndermek, sorduğunuz sorulara cevap vermek, satın aldığınız yerler için bilet düzenlemek.

Kişisel Bilgilere, sadece Çankırı Özlem'in yetkili personeli ve Kişisel Bilgileri gizli tutmayı kabul etmiş olan üçüncü kişi temsilcilerimiz erişebilirler. Çankırı Özlem, Kişisel Bilgileri açıklamadan, Kişisel Bilgilerden elde edilebilecek istatistiksel verileri (Tarayıcı tipi, coğrafi konum, yaş, cinsiyet, v.b.), Web sitesini iyileştirmek ve genel olarak ziyaretçiler hakkında daha çok bilgi sahibi olmak amacıyla kullanabilecektir. Elde edilen bu tür istatistiksel veriler üzerindeki her türlü haklar Çankırı Özlem'e aittir.